Duopol HT-a i VIP-a, te koji ADSL internet odabrati

  • 12 Siječanj 2017
  • 56 odgovora
  • 15980 pregleda

Razina korisnika 5
Za početak, što je duopol ?

Dakle nije monopol (to bi bilo da jedan operater drži kompletno tržište), već duopol, dijele ga dva operatera HT i VIP.

Veći dio drži HT.
Vjerujem da znate da je HT sada već odavno preuzeo Iskon, ne tako davno HT je postao vlasnik i Optima telekoma, a od 01.01.2017 Optima telekom je preuzeo H1 - dakle opet HT.

VIP koristi velikim dijelom HT-ovu infrastrukturu, naravno tu je i Amis i B-net koji su VIP-ovi.

Ima tu i manjih igrača kao što je Terrakom, Evo Tv itd koji kao ovo tržište čine liberalnim.

No više je nego očito da ga zapravo dijele HT i VIP, možda se varam, možda se međusobno natječu, barem takav dojam ostavljaju...

Pričali mi o interentu ili tv uslugama putem interneta ili sastelita čak, to je tako...

Kada uzmemo sve ponude u obzir svi su oni tu negdje razlike su male, ali kada poželite otići HT vas zaustavi ponudom koje ne možete odbiti ili te privuku ponudom koju ne možete odbiti.
Ako ne direktno HT, privući će vas opet k sebi, na Iskon, Optimu ili H1
VIP mi se u čitavoj priči čini kao da je posustao...

Što vi mislite ?

I koji bi vi internet odabrali u svom domu ako ste osuđeni na adsl ?

Odgovora 56

Osuđena jesam na adsl i ne mogu odabrati 😃 Od ponuđenog mi se baš ništa ne sviđa. Amis je imao odličnu optiku, ali na dvije i pol lokacije.

Vip je skup, Bnet nedostupan. Od HTa zazirem kao vražićak od tamjana, jer su skupi, zli i skupi. I zli.

Uz sve opcije koje mi trebaju, kod svih operatera mi ispada cca 300kn, što mi se baš i ne sviđa pretjerano, jer znamo koliko se ulaže u infrastrukturu na paricama, nedajbože BITu - ako je moguće, manje od ništa.
Za početak, što je duopol ?

Dakle nije monopol (to bi bilo da jedan operater drži kompletno tržište), već duopol, dijele ga dva operatera HT i VIP.

Veći dio drži HT.
Vjerujem da znate da je HT sada već odavno preuzeo Iskon, ne tako davno HT je postao vlasnik i Optima telekoma, a od 01.01.2017 Optima telekom je preuzeo H1 - dakle opet HT.

VIP koristi velikim dijelom HT-ovu infrastrukturu, naravno tu je i Amis i B-net koji su VIP-ovi.

Ima tu i manjih igrača kao što je Terrakom, Evo Tv itd koji kao ovo tržište čine liberalnim.

No više je nego očito da ga zapravo dijele HT i VIP, možda se varam, možda se međusobno natječu, barem takav dojam ostavljaju...

Pričali mi o interentu ili tv uslugama putem interneta ili sastelita čak, to je tako...

Kada uzmemo sve ponude u obzir svi su oni tu negdje razlike su male, ali kada poželite otići HT vas zaustavi ponudom koje ne možete odbiti ili te privuku ponudom koju ne možete odbiti.
Ako ne direktno HT, privući će vas opet k sebi, na Iskon, Optimu ili H1
VIP mi se u čitavoj priči čini kao da je posustao...

Što vi mislite ?

I koji bi vi internet odabrali u svom domu ako ste osuđeni na adsl ?


Ovisi što ti treba? Brzina? Flat internet je bitan? Koje usluge? Samo internet?
Razina korisnika 7
Bedž +3
Ovisi o lokaciji, parici, centrali i 100 čimbenika... Ali da sam osuđen na ht paricu, svakako bih izabrao VIP iako mi nije jasno da usluga koju pruža VIP preko njihove parice funkcionira besprijekorno za razliku od kada je priključak bio na t-comu (spomenut ću opet posljednje riječi ht tehničara prije prijenosa "ili su podzemne vode ili su duhovi", to je bio njegov zaključak prije nego je broj prenesen u VIP).

Na kablu, isto tako VIP... Bezobrazluka HT-a mi je preko glave...

Probao sam otići sa VIP-a na mobilnoj, na kablu ali VIP mi je uvijek ponudio više nego dobru ponudu za ostanak koju nisam mogao ne prihvatiti. Istina, kasno pale pa se mora podnijeti zahtjev za prelazak ali čim vide da je zahtjev podnesen, nude fer ponudu.

P.S. u potpisu je jedan mladi gospodin, djelatnik VIP centra koji baš i nije svoj a najmanje upoznat sa pravilima službe pa sve moje dobre želje i molitve idu ka njemu, da "nadođe" čim prije... 😃
Razina korisnika 5
Bedž
Na žalost u 2017. imamo pravi duopol čije posljedice će se vidjeti za koju godinu, cijene će ići samo gore posebno kod bitstream-a jer se diže veleprodajna naknada za najam.

A za izbor imali smo tone rasprava na starom forumu i mogu reći da si bio u pravu. Ako ti treba najjeftinija usluga biraš bilo šta (sa rizikom ako se kvar desi da neće biti odmah otklonjen), a ako trebaš maksimalno pouzdanu uslugu (na dsl-u) sa tehničkom podrškom koja odma izlazi na teren bez moljakanja onda je HT apsolutni broj jedan i tu nema rasprave, tu i tamo se dese sporadični primjeri kao ovaj od Gogsy-a koji govore suprotno. HT npr. nedjeljom mijenja i daljinski za maxTV, drugdje ako u petak prijepodne ne riješe kvar do idućeg tjedna si miran. Ali se ta ažurnost i plaća naravno...

Ja imam sreću pa mi je dostupna optika od HT-a tako da sam iznimno zadovoljan, toliko da sam zaboravio što znači kad internet ne radi.

A glede Vip dsl ponude, sve pet (ne puca, dobar ping, poštuju brzinu na ugovoru) osim kad ti usluga ne ode u vječna lovišta, onda kreće šah partija između njih i HT-a koja se u mojem slučaju odužila na 27 dana...tu sam okusio čari njjihove tehničke podrške jer se problem nije mogao riješiti slanjem maila Ericsonu koji održava HT infrastrukturu niti resetom porta na DSLAM-u. Na kraju sam morao preko Hakoma poduzeti mjere jer bi inače još tjednima gledao taj cirkus. Jedan petak (treći tjedan bez usluge) iza faksa zovem ja da vidim stanje, oni mi 3 puta spustili slušallicu, isti dan sam im faksiorao zahtjev za raskid bez penala. Kraj 🙂 Ako budu dostupni na njihovom HFC-u onda bi ponovo uzeo jer ih ljudi hvale, ali na parici više nisu moj izbor.
Razina korisnika 7
Bedž +3
Velika riba jede malu... Od HTa smo pobjegli glavom bez obzira onog momenta kad je Optima postala dostupna, još u vrijeme kad su slali dva odvojena računa za HT pretplatu na mrežu i Optimu za usluge i opet je bilo osjetno jeftinije. Kad su se računi ujedinili i dalje jeftinije. Onda je Bnet provukao kabel kroz zgradu i preporodili smo se brzinama interneta. Cijena je cca 50 kn viša nego na Optimi, ali zato je i brzina tu. 3D, flat net+TV(osn+proš)+telefon cca 300kn trenutno bez UO. Telefon skuplja prašinu, ali u 2D blokiraju brzine da te prisile na 3D, a i razlika cijene je 30, 40kn. Volili bi naravno da je nešto niža cijena ili da brzina ide još gore, pa čekamo neku dobru kombinaciju za produljenje ili prijelaz. HT je prošle godine provukao svoje kabele također, međutim još se ništa nisu javljali s onim "ulaznim ponudama" o kojima nekad čitam. Vidjet ćemo.
Znam jedno, parica je muka za svakog tko je na nju osuđen i koji god operater mu uslugu pružao, preskupo, presporo i prenekvalitetno za tehnologiju i aparate 2016. Na kraju se sve svodi da većina bira najbolji odnos cijene i uključenih usluga. O podršci i kvaru razmišljaš tek kad se nešto stvarno pokvari ili se pošteno opečeš pa drugi put pušeš na hladno.
Razina korisnika 5
Ma ja sam bio prešao na Vip adsl putem HT parica i reka sam, nikad više ne samo na Vip već niti kod jednog operatera koji nema svoju infrastrukturu.

Međutim sada HT-ov i Optima i H1 i Iskon imaju vrlo zanimljive ponude....

A inače kad sam bio na Vipu adsl, bilo dobro 3 mjeseca, nakon toga horor.

Naravno da sam se vratio na HT i evo sada već skoro dvije godine sve radi bez ikakvih problema.

I ako im tko kakve svježe informacije o optimi, iskonu i H1, molim napišite iskustva, na adslu.
Razina korisnika 5
Bedž
Da nemam drugog izbora uzeo bi nešto od paketa koji nemaju ugovornu obvezu, imaš Iskon, Optimu i H1 telekom..zadnja dva su jača po tom pitanju, pa ako bude problema lako odeš.

Mislim da ću i ja prijeći na paket bez ugovorne obveze kod Magic telekoma (lokalni operater), veze bez obveze su sad u modi pogotovo kad ne trebaš mobitel / disk i druge điđe koje nude za ugovor (ako nude) 🙂
Razina korisnika 5
Iskon 10 Mbit flat za 160 kn bez UO.

Meni OK.
Razina korisnika 7
Bedž +3
To na parici?
Razina korisnika 5
To na parici?
HT bakar, da.
Razina korisnika 7
Bedž +3
Kad se razmaziš na kabelu sa minimalno 50, 10 ne bi ni da ti džabe poklanjaju
Razina korisnika 5
To je dobra cijena @robogo ali nije standardna, očito imaš dodatni popust.

Brzinu od 10 Mbit imam i ja na HT-u, ali kako @sunasce kaže nije baš dovoljna....

Kad spojim računalo putem wifi-a na T-Mobile 4 G mrežu, to je prava stvar.

Ono što me odbija od Iskona je 72 sata za otklanjanje kvarova, a ako kvar nastane u petak, moguće je da tehničar izađe u utorak.
HT je za svoje korisnike predobar, ali ovo sa Iskonom pa i drugim članicama HT grupacije je smiješno.

Vip ima najlošiju trio ponudu pa čak i po 205 kn. Brzina interneta 2-4 mbit te 40-tak kanala u osnovnom paketu je stvarno smiješno...

Puno bolja Vip opcija je uzeti VipSat i onaj njihov homebox nego trio paket putem HT infrastrukture.

HT je bio i ostaje broj jedan po pitanju fiksnog interneta, televizije, telefona, ali i svih ostalih popratnih usluga, od SZK do tehničara, te otklanjanja kvarova, pa čak i brzinom rješavanja reklamacija.
Razina korisnika 5
To je dobra cijena @robogo ali nije standardna, očito imaš dodatni popust.
Nikakav popust. Kako mogu imati popust kad nemam ni UO ni ništa drugo?
Razina korisnika 3
Ja sam ogorčen Vipom! Već više od mjesec dana traju intezivni neprestani problemi. Poslao sam desetine prigovora mailom
Službi za korisnike, također i višestruke pozive službi. Do sada su mi već dva puta slali novi Albis prijemnik, također ovo je treći ruter koji su mi poslali, non stop me muljaju, kao nešto namještaju, ali uporno sugeriraju greške kod mene.

WiFi signal konstantno ima gubljenje, odnosno često ga uopće nema. Da bi otklonili bilo kakvu spekulaciju, moram napomenuti, gdje god sam ja do sada putovao, a prosle godine u Ljubljanu, Crnu Goru, nekoliko puta u Zagreb, te u raznim hotelima, restoranima i na raznim WiFi davateljima usluge; te nigdje nikada nije bilo problema, svuda i laptop i mobitel rade besprijekorno bez gubitka signala. Dakle, signal gubim samo na kućnoj instalaciji.

Također mjereno raznim programima i WiFi analyzerima, najčešći rezultat je: unstable internet connection. S druge pak strane, obavijest na mobitelu "no internet connection" je svakodnevna pojava, dok prelaskom na mobilnu mrežu taj isti mobitel radi.
Dalje, pucanje i smrzavanje TV slike, a najgore je nemogućnost korištenja usluge "Pogledaj od početka", kad se slika totalno rasterizira a zvučnik samo "škrguće". Višestrukim prebacivanjem s kanala na kanal, te ponovnim pokusajima, nakon nekoliko minuta gubljenja živaca, slika se vrati. Također se dogodi da ni paljenje i gašenje Albisa ne pomaže jer i nakon toga sliku treba čekati duži period da se sve konfigurira.

Kad je pak riječ o računalu, onda ni gašenje i paljenje routera ne pomogne. I kad postoji veza, onda se stranice teško učitaju, a svako malo je na ekranu "no internet connection".
Najluđe je što ja imam ispred sebe zamrznutu sliku i piše "streaming error 5", a lik me zove iz SZK i tvrdi: "Pregledao sam sve vaše kanale i imate sto posto signal." I tako uvijek nešto muljaju.
Ja se spojim na sučelje rutera i čitam errore i koliko ih ima, a lik mi tvrdi:"Ne, kod vas nema ni jedan error"???!!!
Poslao sam od 11.01 do sada 24 maila prigovora SZK. Višestruko puta ih zovem, fotkam tv ekran, screenshoot mobitela itd, sve im ja to šaljem. Poslao sam im i zahtjev za prijevremeni raskid bez naplate. Nakon svega me nazove djelatnik SZK i kaže:" Meni je žao što vi trpite sve to, ali to nije dovoljan razlog da vas ja pustim bez naplate???!!!"
Kao, "mora" doći tehničar Vip-a, jer jedino on "može" kazati da se ne može otkloniti kvar, a moguće da on "nešto" pronađe u kući, pa da se stvar riješi.
Pitao sam: "A što ako to vi npr slučajno rješite, i opet traje pola dana samo i nastave se smetnje?!"
Odgovor:"A onda ćemo vas valjda pustiti....????"
I sad, ja čekam tog nekog tehničara.
Međutim, ujutro šaljem svu prepisku i sve njihove bezobrazne, zlonamjerne, obmanjivačke i muljatorske odgovore HAKOM-u.
Pa da vidimo što će biti.
I da, sigurno ću povući najmanje 100-ak brojeva sa sobom iz Vipnet mreže samo ako me ne otpuste. Ljudi su već spremni otići.



Razina korisnika 7
Bedž +3
Javljaj nam napredak, baš si zapeo u začaranom krugu... 😞
Razina korisnika 3
Jutros me zvao tehničar Vip-a. Čovjek stiže čak iz Imotskoga u Kaštela, jer Vip nema ovdje tehničara.... Vrlo zanimljivo 😞
Razina korisnika 7
Bedž +3
Mislim da čovjek ima malo dugačak jezik 😉 teško da nema tehničara po Splitu, sigurno ima koji i diljem Kaštela... Druga je stvar što možda imaju pun raspored pa je on eto jedini slobodan... Kad bolje razmislim prije on dođe do tebe iz Imotskog nego netko sa Spinuta hahaha je, tako je, hoćemo više taj most 😉
Razina korisnika 3
Ovako, čovjek je bio, pokušao se spojit na Huawei od Vipa koji je kod mene doma, ali mu je pristup onemogućen. Čovjek šokiran, jer u svim mrežama koje ga zovu za dijagnostiku (a ima vlastitu firmu, pa servisira nekoliko mreža) može pristupiti ruteru.
Nazvao on u Zagreb i onda su mu oni softverski dali pristup. Također je iz torbe izvadio H1 ruter, neku zvjerku, jer s njim emože napraviti cjelovitu dijagnostiku. I naravno mjerne instrumente itd.
Ono što je on ustanovio jest: puna propusnost parice je 15 mbps, a Vip pušta samo 8mbps.
Za IPTV mi Vip također pušta samo 4 mbps. Serviser tvrdi da gdje je god bio na drugim mrežama ide 5mbps.
Ja to kao prijašnji korisnik Optime potvrđujem jer sam imao 5 za IPTV.
Pitao ih je da puste više signala, ali oni to ne žele. Naravno, on je objašnjenje čuo, ali mi ga nije kazao.
Međutim, neslužbeno sam čuo: to je sve zbog ekonomije i novaca...

Dupliranje mreže nije uspio rješiti niti zna zašto je tako.
Ne zna ni zašto puca slika i zamrzava se.
Ispred njega je na tv ekranu pisalo: No internet connection!

Zanimljivo, dok je on razgovoarao sa SZK u Zg, jačina WiFi signala je bila full, imam aplikaciju za mjerenje. Divota za vidjeti, cijeli ekran pun lijepih zelenih crta koje sežu u visine preko 4mbps pa i do 7 - 8.

Kad je mjerenje završilo, serviser otišao, rezultat mjerenja vam prilažem slikovno.





Razina korisnika 7
Bedž +3
Bilo bi komično da nije tragično...
Razina korisnika 3
Upravo sam sve ovo gore navedeno, zajedno sa fotkama poslao u SZK. Trenutno pišem dopis HAKOM-u.
Razina korisnika 3
Da ne bi Vip tvrdio da je do preglednika ili wifi prilagodnika, spojio sam se preko 4G mreže s mobitela (Vipnet). Rezultat u prilogu.

Dakle, fiksna Vipnet usluga je neispravna, odnosno uglavnom je uopće nema.


Razina korisnika 3
Evo, predao sam zahtjev HAKOM-u.


Razina korisnika 5
Ne znam zašto si odabrao ovu temu, ali nema veze, dobro je za usporedbu.

Ono što je žalosno ali istinito kažeš da je na Optimi bilo sve ok, vrati se na Optimu bit će i dalje sve ok, problemi će nestati, Optima je dio HT-a sada, nije uvijek bilo dobro niti na Optimi.

Moja HT vdsl brzina je 20,56 download, 1,76 upload. I nemam nikakvih problema, veza stabilna, wifi dobar, ne puca.

Vrati sr na HT i imat ćeš najbolju uslugu, a probleme rješavaju brzo i učinkovito čak i nedjeljom, jer je mreža njihova, jer brinu za svoje korisnike, jer oni to mogu.

Vip i ostali koji nisu dio HT grupe a koji koriste HT-ovu adsl infrastrukturu i koji reklamiraju trio uslugu Vip trio su za mene bedaci, jer su ušli u utrku u kojoj ne mogu pobijediti.

Na ovaj način imaju nezadovoljne korisnike a HT ih vraća sebi i opet je broj 1 daleko ispred svih, HT ulijeva sigurnost i stabilnost i još k tome su i povoljni cijenom osobito za stare korisnike koji dugo godina imaju uslugu/usluge u HT-u, osobito za one koji imaju sve usluge.

Vip treba ulagati u svoju infrastrukturu, zaboraviti na adsl i otpilit HT, a ne im podilaziti i raditi im usluge.

Vip adsl fiksna trio...je unaprijed izgubljena utakmica i ne treba je više niti igrati.
Razina korisnika 3
Optima je imala problema u trenutku kad je bila predstečajna nagodba i kad je HT trebao ući u vlasničku strukturu. Tad su ih špotali na svim razinama, osobito na korisničkoj, gdje su korisnicima Optime radili spačke na infrastrukturi i paricama. Tako je bilo i meni, jednostavno su moju dali drugome, provjereno.
Zato sam otišao, ali Optima nikad nije ni radila problem, nakon 20 dana su sami, bez mog traženja poslali dopis da slobodno promjenim operatera.
Vip čini sve da zagorča život korisnicima. Pa čak su i dobar Bnet srozali, brzinama i cijenom, te ponudom.
Razina korisnika 5
Ista stvar je i sada.
Tvoje dobre parice dobio je netko drugi, jednostavno su te prespojili na centrali.

I to mi je sasvim logično.

Najbolje parice i uslugu HT će dati svojim korisnicima, a ostale će dati Vipu i ostalima.

Zašto bi ih dao Vipu?

Odgovori