Riješeno

Brzina kucnog interneta i broj uredjaja

  • 10 November 2017
  • 5 odgovora
  • 2264 pregleda

Uglavnom; kad imam aktivnu upotrebu Playstationa zicom spojen u ruter(npr. jedna igra se igra online) i paralelno jedan mobitel na wifi na istom ruteru otvoren npr.Youtube se gleda; brzina toliko pada da se javljaju smetnje na oba uredjaja i zastoj u vezi.
Zvali vise puta Vip SZK i obicno nakon toga par sati super radi sve a slijedeci dan sve po starom.
Posto je to postalo toliko naporno odlucili smo traziti prekid ugovora (nije problem samo ove kombinacije uredjaja nego i drugih uglavnom ako je vise od 1 uredjaja spojeno bez obzira na vrstu); predlozeno nam je da se strpimo "evo sad ce kolege resetirati nesto" i vidi stvarno radi internet sa 6 uredjaja na max spojenih.Naravno za 2 dana opet sve krepa.
To bi znacilo da netko u Vipu ne radi svoj posao ili nam naplacuju nesto sto ne isporucuju.
Bili troubleshooteri kazu brzine mogu biti super samo sto vino ne tece kroz zice.Samo nekako padne sve dok se ne bunimo.
Nalazimo se u Dubravi,znaci 6min tramvajem od centra;nismo na brijegu u sumi da bi bilo nepokriveno podrucje.
Kome se zaliti a da nas ne vrte u krug resetiranja mjerenja zica vec samo da osiguraju stalnu visoku brzinu interneta kako i placamo?
icon

Najbolji odgovor od robogo 12 November 2017, 00:12

Pogledaj original

Odgovora 5

Razina korisnika 7
Bedž +3
A što kaže speedtest, koliko mjeri? Jel problem samo u prime time-u ili u svako doba? Koja je brzina dogovorena ugovorom? Pretpostavljam da je parica u pitanju ili se varam?
Vip Duo paket; moram gledati papire za detalje.
Parice su bile prvi krivac pa je krenuo tenis;kaze sluzba odrzavanja da je infrastruktura do razvodne kutije i parica u redu;da je dalje problem instalacije do routera. Zovem majstora da mi provjeri ostatak mreze kaze isto sve ok.
Jedino sto sam primjetio do sada je da su smetnje izrazenije kad je lose vrijeme;kisa;grmljavina.
Isto tako zavirio sam preko ramena majstora u razvodnu kutiju gdje su parice;iznenadilo me da je to samo zapetljana zica sa zicom,bez konektora i termo buzira za bar neku izolaciju od vlage i sl. Nisam dirao namjerno da ne ispadne da prckam pa jos budem kriv ali ne izgleda mi sve bas kako treba.
Najneobicnije je to sa resetiranjem koje odradi na neko vrijeme sto bi indiciralo da ti spojevi cak i nisu krivi...
Razina korisnika 7
Bedž +3
Nisi napisao ugovorenu brzinu ali kao što sam pretpostavljao, to je tenis partija a infrastruktura je od t-coma pa ništa bez njih
Razina korisnika 3
Uglavnom; kad imam aktivnu upotrebu Playstationa zicom spojen u ruter(npr. jedna igra se igra online) i paralelno jedan mobitel na wifi na istom ruteru otvoren npr.Youtube se gleda; brzina toliko pada da se javljaju smetnje na oba uredjaja i zastoj u vezi.
Zvali vise puta Vip SZK i obicno nakon toga par sati super radi sve a slijedeci dan sve po starom.
Posto je to postalo toliko naporno odlucili smo traziti prekid ugovora (nije problem samo ove kombinacije uredjaja nego i drugih uglavnom ako je vise od 1 uredjaja spojeno bez obzira na vrstu); predlozeno nam je da se strpimo "evo sad ce kolege resetirati nesto" i vidi stvarno radi internet sa 6 uredjaja na max spojenih.Naravno za 2 dana opet sve krepa.
To bi znacilo da netko u Vipu ne radi svoj posao ili nam naplacuju nesto sto ne isporucuju.
Bili troubleshooteri kazu brzine mogu biti super samo sto vino ne tece kroz zice.Samo nekako padne sve dok se ne bunimo.
Nalazimo se u Dubravi,znaci 6min tramvajem od centra;nismo na brijegu u sumi da bi bilo nepokriveno podrucje.
Kome se zaliti a da nas ne vrte u krug resetiranja mjerenja zica vec samo da osiguraju stalnu visoku brzinu interneta kako i placamo?


Po mom iskustvu, "uvijek je HT kriv...". Ja ti se s ovim vipovcima loptam već 2 mjeseca, a potrošio sam silne sate razgovora s tehn. podrškom. Ugovorena mi je brzina 5 - 50 Mbs, parica, do sad je linija podržavala 10 Mbs+ ono za tv, a sve je krenulo nizbrdo kad je HT na tel. kabinetu u ulici radio neke preinake radi bolje propusnosti. Prvo sam ostao bez tv programa, pa naizmjenično bez interneta ili tva, pa je jedno vrijeme sve radilo, pa jedno vrijeme ništa. Restartao sam modem milijun puta, oni su restartali sa svoje pozicije još toliko. Pa sam ih naganjao da mi povećaju brzinu, brat bratu je i to trajalo 2 tjedna. Onda sam dobio 30Mbs pa je jedno vrijeme sve radilo, pa opet ode sve k vragu. Trenutno mi linija puca svako malo, na dnevnoj bazi sam bez interneta nekoliko sati, brzina downloada bude i do 1 - 2 Mbsa, a uploada i do 0.3Mbsa 🆒 i očekujem frajera da mi dođe doma i ispita instalacije i promijeni opremu.
I još nešto bitno; do sad sam se uvjerio u silnu količinu nesposobnosti i polusposobnosti te tehničke podrške tako da im ne dam više da mi čačkaju po modemu, dao sam ga u bridge mode (ni to nisu znali napraviti kako spada do kraja) i koristim svoj kao router.

A toliko sam puta iz njihovih usta čuo "HT je kriv...". Taj isti HT mene sigurno namjerno sabotira jer susjed, koji je njihov korisnik, ima urednu protočnost i brzinu 40 Mbs. Naravno da sam sarkastičan.

Inače, nisam u Lici u selu s 20 kućanstava (da se ne uvrijedi netko) nego malo poviše Črnomerca.

Jedino pozitivno u ovoj mojoj cijeloj priči je da sad su mi poništili jedan račun, ipak ima mrvicu korektnosti u njima. Kako stvari stoje morat će poništiti još pokoji jer ne ispunjavaju ugovornu obvezu.

Nažalost, poništenje Ugovora mi ne igra nikakvu ulogu jer mi onda ostaje HT; a njima ne želim ni pod koju cijenu...
Razina korisnika 5
Jedino sto sam primjetio do sada je da su smetnje izrazenije kad je lose vrijeme;kisa;grmljavina.
Nije ništa kod tebe nego je parica. Uslijed kiše/vlage dolazi do korozije bakra (dugotrajnije posljedice) i ovlaživanja spojeva (kratkoročnije posljedice).

Prijavljuj smetnju dokle god imaš volje za tim i pošalji pisani prigovor na kvalitetu usluge. Pa ako treba, guraj i do HAKOM-a.

Odgovori