Riješeno

Brzina interneta

  • 6 March 2018
  • 2 odgovora
  • 2365 pregleda

Razina korisnika 1
http://www.speedtest.net/result/7114628555 #speedtest


i Vaša služba za korisnike je izmjerila brzinu od 1.3 / 0,5


I Vaš tehničar koji me je zvao je izmjerio brzinu od 1.7 / 0,4


Zanime me dali se to vidi i na računu ili da ipak raskinem ugovor jer HAKOM veli da obavezno mora biti bar 50% brzine od dogovorene / ugovorene i po čemu plačam račune a to je brzina do 20 Mbits


davor hodak
icon

Najbolji odgovor od gogsy1975 6 March 2018, 08:21

Pogledaj original

Odgovora 2

Razina korisnika 7
Bedž +3
I, što kaže tehničar? Izmjerio i poklopio slušalicu?

Treba biti uporan u razgovoru, inzistirati da se problem riješi. Pisati prigovore i žalbu ukoliko telefonski razgovor sa tehničarem (ne tetkicom iz SZK) ne pomogne. To će ujedno i biti osnova (pisani trag) za raskid ugovora bez penala ukoliko ne otklone problem.

Možda se netko ponudi pomoći na forumu iako je to dosad bila gotovo nemoguća misija.
Razina korisnika 1
Hvala, pišem uvijek , prvo službi za korisnike, onda poslovni vip i onda još i ovdje

Odgovori