Spor internet

Pozdrav. Doma imamo Internet brzine oko 3-4 MBit/sec. Jučer je radio savršeno, ali danas ima problema s učitavanjem videa na 720p. Ne znam koje informacije trebam dati da bi mogli provjeriti što se događa ili mi pomoći, a niste stavili broj telefona na koji da nazovem da se ovo riješi u minutu i pol tako da ćemo se sad dopisivat malo dulje. Neke opće informacije su:
ime i prezime osobe na koju je prijavljen homebox paket: Miroslav Vuletić
broj telefona je: 01/5623 627