10 mj. sam na Homeboxu s kojim nisam zadovoljan. Prije sam imao običan kabelski (ADSL?) router. Je li se moguće vratiti na taj prijašnji aranžman koji mi sad u retrospektivi izgleda bolje?
Hvala.
Najbolji odgovor od Sunasce
Pogledaj original
Povratak na kabelski router
Pozdrav svima,
10 mj. sam na Homeboxu s kojim nisam zadovoljan. Prije sam imao običan kabelski (ADSL?) router. Je li se moguće vratiti na taj prijašnji aranžman koji mi sad u retrospektivi izgleda bolje?
Hvala.
10 mj. sam na Homeboxu s kojim nisam zadovoljan. Prije sam imao običan kabelski (ADSL?) router. Je li se moguće vratiti na taj prijašnji aranžman koji mi sad u retrospektivi izgleda bolje?
Hvala.
Razina korisnika 7
+3
Bio si na parici pa si prešao na mobilni net? Ako ti je parica ugašena moraš prvo na Iskon ili HT da ti spoje liniju. Možeš ti i na VIP, ali moraš platit onda HTu spajanje.
Ako imaš aktivnu liniju i homebox ti nije pod ugovornom obvezom onda možeš tražit ponovno fiksni Internet.
Ako imaš aktivnu liniju i homebox ti nije pod ugovornom obvezom onda možeš tražit ponovno fiksni Internet.
Da, homebox je pod ugovornom obvezom ali ja sam nezadovoljan uslugom i razmišljam o raskidu ugovora. U stvari me zanima je li moguće postojeću ugovornu obavezu pretvoriti u drugu.
Razina korisnika 7
+3
A možeš im poslat službeni upit na mail, al s obzirom na ugovornu obvezu očekujem "ne". Ako krše uvjete ugovora ili je usluga potpuno neupotrebljiva onda možeš iskamčiti raskid.
Što se tiče šaltanja, radi se o potpuno različitim tehnologijama, teško je prijeći i na drugu tarifu, kamo li ponovno na parici, pogotovo ako je linija ugašena.
Što se tiče šaltanja, radi se o potpuno različitim tehnologijama, teško je prijeći i na drugu tarifu, kamo li ponovno na parici, pogotovo ako je linija ugašena.
Da, usluga je neupotrebljiva preko ljeta (kad mi je i najpotrebnija) zbog čestih zagušenja mreže. Ne znam na koji mail da se obratim.
Razina korisnika 7
+3
http://www.vipnet.hr/obrasci-za-prigovore
http://www.vipnet.hr/podrska/clanak?fetchArticleWithId=9920
Računaj da su ti odgovore dužni slati i najčešće tako rade kroz 15 dana. Isto tako postupak ne ide baš "ja bi raskid jer nisam zadovoljan". Slijedi dopisivanje u kojem ti dokazuješ da je usluga neupotrebljiva, skupljaj i prilaži dokaze, schreenshootaj slab signal, mjeri brzine u različita doba Hakometrom i sve prilaži. Nakon nekog vremena dopisivanje, pokojeg umanjenja računa zbog prijava smetnji i loše usluge komisija obično odobri ili sama ponudi raskid bez penala.
Možeš tu naravno tražiti ponovno i duo/trio, ali provjeri prije ono što sam pisala u vezi parice, imaš li uopće postojeću aktivnu liniju na koju bi te mogli spojiti.
http://www.vipnet.hr/podrska/clanak?fetchArticleWithId=9920
Računaj da su ti odgovore dužni slati i najčešće tako rade kroz 15 dana. Isto tako postupak ne ide baš "ja bi raskid jer nisam zadovoljan". Slijedi dopisivanje u kojem ti dokazuješ da je usluga neupotrebljiva, skupljaj i prilaži dokaze, schreenshootaj slab signal, mjeri brzine u različita doba Hakometrom i sve prilaži. Nakon nekog vremena dopisivanje, pokojeg umanjenja računa zbog prijava smetnji i loše usluge komisija obično odobri ili sama ponudi raskid bez penala.
Možeš tu naravno tražiti ponovno i duo/trio, ali provjeri prije ono što sam pisala u vezi parice, imaš li uopće postojeću aktivnu liniju na koju bi te mogli spojiti.
Probat ću. Hvala.
Odgovori
Registriraj se
Imaš A1 Forum račun? Prijava
Dobrodošli
Još uvijek nemaš svoj A1 Forum korisnički račun? Stvorite račun
Prijava putem društvenih mreža
Prijavi se preko Facebookaili
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.